После сообщений о поврежденных SD-картах и проблемах с перегревом юридическая фирма Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP (CSK&D LLP) нацелилась на ASUS ROG Ally.
По данным сайта CSK&D LLP, в настоящее время фирма находится на этапе расследования и собирает информацию исключительно от потребителей, у которых возникли какие-либо проблемы.
«Компания CSK&D LLP расследует потенциальный коллективный иск, связанный с сообщениями о том, что портативная игровая консоль Asus Rog Ally испытывает ряд проблем, связанных с производительностью, влияющих на игровой процесс», — говорится на сайте.
«Компания ASUS рекламирует эту портативную систему как имеющую надежную тепловую систему в условиях невесомости, обеспечивающую заявленную плавную игровую производительность. Однако владельцы консоли сообщали о проблемах с перегревом системы, из-за чего система неожиданно зависала во время игры и/или не загружалась должным образом после выхода из спящего режима. Некоторые также сообщали о проблемах с тем, что сохраненные игровые данные на любых вставленных картах microSD становились недоступными. Аппаратный сброс системы не всегда решает эти проблемы».
Для тех, кто еще не в курсе проблем ASUS ROG Ally, вот краткая информация.
Первоначально пользователи сообщали о проблемах с устройством чтения SD-карт, причем многие утверждали, что их SD-карты стали непригодными для использования . В то время рабочая теория заключалась в том, что тепло процессора каким-то образом приводило к выходу из строя SD-карт.
Затем ASUS опубликовала заявление , в котором говорится, что компания изучает сообщаемые проблемы, но до сих пор не нашла ничего, что соответствовало бы тому, с чем сталкиваются пользователи.
Перенесемся на неделю вперед, и ASUS выпустит последующее заявление, чтобы подтвердить причину проблемы. Как и ожидалось, это связано с жарой.
«После подтверждения внутреннего тестирования при определенных условиях термической нагрузки устройство чтения карт SD может работать со сбоями», — заявили в ASUS.
Следует отметить одну вещь: хотя ASUS подтвердила причину проблемы, многие в Интернете не думают, что это просто проблема с перегревом. Одним из факторов является нагрев, но есть опасения, что контроллер устройства чтения SD-карт ослабнет и отсоединится от основной материнской платы ROG Ally.
Лично я бы не стал ничего исключать на данный момент, но я бы также посоветовал не делать поспешных выводов. Чем больше консолей будет возвращено ASUS, тем больше расследований можно будет провести, чтобы найти настоящую причину проблем.
Тем временем ASUS выпустила BIOS 322 в качестве временного решения. Это обновление BIOS увеличивает скорость вращения вентилятора процессора в надежде, что внутренние компоненты будут еще холоднее. Однако цена этого — фанаты теперь стали намного громче.
Мне удалось несколько уменьшить громкость, отключив ускорение процессора , но мы не сможем вернуться к тихой консоли, пока ASUS не обнаружит и не устранит текущий набор проблем и не вернет управление вентилятором обратно пользователям. Мы надеемся, что это произойдет раньше, чем позже.
