Запуск ASUS ROG Ally, мягко говоря, был немного непростым. С заявлениями о том, что SD-карты перегорают из-за внутреннего нагрева, мертвых зон джойстика и снижения производительности после последнего обновления, дела обстоят тяжело.
Теперь, говоря о ROG Discord, ASUS поделилась обновленной информацией о текущих проблемах. Что касается снижения производительности, ASUS заявляет, что после собственного тестирования ситуация действительно улучшилась.
«После полного обновления, включая последнюю версию BIOS 319 и новейшие графические драйверы AMD (которые можно загрузить на MyASUS), мы видим производительность на уровне стартовой версии BIOS 3.17», — говорит старший менеджер по контент-маркетингу ASUS ROG Уитсон Гордон.
По словам Гордона, ASUS провела несколько тестов Cyberpunk 2077 и обнаружила, что игра работала со скоростью 38,44 кадров в секунду в BIOS 3.17 и 39,95 кадров в BIOS 3.19 при запуске игры на средних настройках в разрешении 1080p с автоматическим режимом FSR.
«Если вы повторите эти тесты, но получите совершенно другие результаты на полностью обновленной системе, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов на asus.com. Эти результаты были получены с Ally в режиме Turbo, отключенным от сети и с установленной по умолчанию 4G для видеопамяти».
По поводу мертвой зоны джойстика Гордон сказал следующее.
«[…] мы все еще расследуем сообщения о мертвых зонах джойстиков. Существует множество переменных, которые влияют на мертвую зону, в которую вы попадаете, например, игра, в которую вы играете, панель запуска и ее уровень контроллера и, конечно же, Armoury Crate SE.
«Каждый из этих факторов может накладываться друг на друга, и поскольку мы знаем, что это вызывает большую обеспокоенность у многих из вас, мы хотим убедиться, что мы решаем эту проблему с той тщательностью, которой она заслуживает. Следите за обновлениями, поскольку мы все еще тестируем».
Что касается самого важного, SD-карты перегорают из-за тепла, исходящего от Ally, Гордон говорит, что если у вас возникнут какие-либо проблемы, свяжитесь с ASUS напрямую здесь, в США или здесь, в Великобритании .
«Мы очень серьезно относимся к отчетам пользователей, но нам хотелось бы собрать больше данных, поскольку на данный момент все наши тестовые устройства работают в пределах спецификаций.
«Поэтому, если вы выполняете RMA для своего устройства, как можно точнее укажите условия, которые привели к проблеме, в том числе, в каком режиме работы вы находились, какая модель карты microSD использовалась и что карта microSD делала в тот момент. »
Любые собранные данные будут использоваться для определения того, реальна ли проблема и что ее вызывает. Тем временем будет выпущено будущее обновление, которое увеличит скорость вращения вентилятора ROG Ally на всякий случай.
«Мы слышим ваши опасения громко и ясно. Мы хотим быть точными, и для правильной диагностики этих проблем требуется время. Будьте уверены, мы продолжаем работать, чтобы разобраться во всех ваших опасениях».
Как всегда, я буду следить за этим и сообщу всем, как только что-нибудь услышу.
Если вы хотите принять некоторые меры предосторожности, я бы порекомендовал установить собственную кривую вентилятора в Armory Crate, чтобы ваше устройство оставалось очень прохладным, и, возможно, стоит запустить устройство без вставленной SD-карты, пока не появится дополнительная информация или не появится патч. .
